La estrategia de Relationship Management (gestión de relaciones) en los negocios se refiere a un enfoque sistemático que las organizaciones implementan para identificar, crear y mantener interacciones positivas con sus
La estrategia de Relationship Management (gestión de relaciones) en los negocios se refiere a un enfoque sistemático que las organizaciones implementan para identificar, crear y mantener interacciones positivas con sus
Mucho se escribe y se dice que el activo más valioso de cualquier organización son sus empleados. ¿ Usted está de acuerdo con esta afirmación ? No sé si eso
Hooola, Todos sabemos que es un CRM…. peeeeero…. ¿sabemos que es un ERM? y ¿un PRM, o un CiRM o un SRM? Relationship Management se refiere a la gestión de
Antes que nada es importante describir los tipos de Mesa de Servicio que ofrece el mercado, en general se clasifican en Internos, para proveer servicios a personas que se encuentran
¿Donde queda la Experiencia de errores anteriores? Considere el siguiente escenario: Un técnico configura una estación de trabajo para un empleado, ajustando parámetros como red, software y configuraciones personalizadas. Sin
Empecemos definiendo que quiere decir la palabra coloquial “faramalla”…. Según una búsqueda rápida en Google es un adjetivo califica a una persona de “presuntuoso, pretencioso, jactancioso“. No es eso lo
Llega el jefe un viernes por la tarde… y pregunta ¿ Cuanto debemos a proveedores….?Cuánto tiempo y esfuerzo requiere para contestarle. Muy simple si sucede lo siguiente en su empresa…